Először is tisztázzuk a siker definícióját: a siker, röviden megfogalmazva az, amikor az általunk választott, előre meghatározott módon elérjük a szintén általunk kitűzött célt.

Fontos, hogy általunk kitűzött célról van szó, nem mások elvárásáról. Nem mások definíciója alapján kell sikeresnek lennünk, hanem a saját magunk értékrendje és meghatározása szerint. De vajon kell ezt magyaráznom egy feltörekedni-vágyó online vállalkozónak? Tartok tőle, hogy igen.

Most elmesélem, hogyan értem el olyan sikereket a legutóbbi kampányommal, termékemmel, amilyen sikereket még a legmerészebb álmaimban sem reméltem.

A történet ott kezdődik, hogy pozícionáltam, réspiacot kerestem, akiknek könnyű kommunikálni. Hát nem volt egyszerű a dolog. A három együtt valahogy sosem akar sikerülni. Ha van egy jó témánk, és valószínűleg vevők is lennének rá, akkor a minimum, hogy kiderül, hogy sehogy sem tudod őket elérni, vagy pedig nagyon drágán (illetve rengeteg munkával).

A pozícionálás célja nem az eladás vagy a bevétel közvetlen növelése volt, hanem az, hogy a látogatók, vásárlók fejében elültesse annak a gondolatnak a magját, hogy nem elég csak számítógépben gondolkodni, hanem GYORS számítógépben kell gondolkodni.

A pozícionáláshoz készítettem még tavasszal egy csalit. Egy 10 oldalas tanulmányt. Költöttem rá némi pénzt is, mert papír alapon is megjelentettük, és a boltunkban osztogattuk. Jutott bele reklám is, meg akció is, de az igazi célja a pozícionálás volt.

Egy tökéletesen tervezetlen véletlen folytán, a digitális (pdf) verzió linkjét kinn hagytam az oldalam főoldalán. Eredetileg csak a helyi vevőkörnek szóló blogon akartam letölthetővé tenni, de véletlenül bárki letölthette egy e-mail regisztráció után.

Pár hét múlva azt vettem észre, hogy több, mint 500-an voltak kíváncsiak a csalira!
Holott csak annyi volt a promója, hogy: A gyors gépek 7 titka, regisztrálj a tanulmány letöltéséért.

Semmi reklám, semmi tvshop-os szöveg, csak egy sor.

Ez szöget ütött a fejembe… A tanulmányban is kifejtettem, hogy van egy módszerünk, amivel a nálunk vásárlók gépét begyorsítjuk (bizony, még az új gépekre is ráfér), illetve megmutatjuk nekik, hogyan tarthatják gyors-üzemmódban a gépüket, éveken keresztül.

Ehhez volt egy csekklistánk, ami alapján mi, házon belül dolgoztunk. Ebből a csekklistából csináltam végül oktatóanyagot.

Érted a trükköt?

Értesz valamihez, csinálsz valamit, amit más nem csinál. És az helyett, hogy oda akarnád magadhoz csődíteni az összes vevőt és személyesen akarnád megoldani a problémáikat, az helyett továbbadod a tudást, és kiváltod az emberi munkát. Egyszer megcsinálod, aztán nézed, ahogy jönnek a vevők és kezükben az anyaggal, mennek és hasznosítják a tanultakat.

Az oktató anyag megírásáig egy csomót hezitáltam: milyen formátumban adjam ki? Videó? A z nem jó, mert a trükköket el is kell magyaráznom, hogy MIÉRT vannak hatással a gép gyorsaságára, illetve el kell magyaráznom ha esetlegesen elromlik valami. Videóban nem olyan könnyű lapozni, mint az írott szövegben.

Legyen ppt és mondjak alá hangot? Ezt el is kezdtem megvalósítani, de csak a bevezetés több volt, mint 10 perc, és az első trükk magyarázata elérte a negyed órát. Ez a megvalósítási időt veszélyeztette.

Végül rászántam magam az írásos formára, de megmondom őszintén, pont egy olyan időszakomban készült az anyag, hogy már a víz is kivert, ha írnom kellett…

Viszont gyorsabban ment, mint gondoltam, így az anyag készítésének vége felé elkezdtem megszellőztetni a blogomon (aminek egyébként a vírusvédelem a fő témája), hogy itt készül valami, mert nagyon nagy sikere volt a csalinak.

Mivel erre nagyon sokan ráugrottak, úgy döntöttem, hogy intenzív kampányt szentelek a témának a blogomon. Igen, veszítettem ez miatt feliratkozókat. És néha egy-egy pillanatra majdnem meginogtam. De aztán a pénz számolgatása eloszlatta minden félelmemet:)

Úgy döntöttem, hogy ezt a terméket nagy volumenben szeretném eladni először, hogy minél többen váljanak a vevőimmé. Ezért egy nagyon nyomott árat állapítottam meg az elején, és kikértem a látogatóim véleményét, hogy szerintük milyen formátumban lenne a leghasznosabb az anyag? A legtöbben az e-mail tanfolyam formátumra szavaztak, és ekkor döntöttem el, hogy csak a bevezető áron vásárlók kaphatják meg e-mail tanfolyam formátumban, az akció lejárta után cd-re viszem az anyagot és postán küldöm ki.

A kampány alatt nem volt ritka, hogy napi két blogbejegyzéssel terheltem az olvasókat. Közben költöztettem át a blogomat ingyenes szolgáltatótól a saját oldalamra, a dizájn is megváltozott, úgyhogy akik velem maradtak ezek után is, hát azok már tényleg a hűséges látogató kategóriába sorolhatóak:).

Minden blogbejegyzésről értesítőt küldtem, mikor naponta kettő is besikerült, akkor próbáltam úgy időzíteni, hogy az egyik reggel legyen, a másik meg este.
Arra nagyon odafigyeltem, hogy a kampány alatt is kapjanak hasznos infókat az olvasók, olyanokat, amiknek semmi köze a gyors gépekhez.

Úgy számoltam, hogy a könyv elkészítésének idejét (befektetett energia), és a kampányra fordított energia ellenértékét szeretném a bevezető kampány alatt visszakapni. Tehát az egy hét kedvezményes rendelésre fejben elterveztem egy megrendelésszámot, és úgy döntöttem, hogy ha az meglesz, akkor az utána jövő megrendelések már pezsgőbontásra és örömünnepre fognak alapot adni.

Az első megrendelési nap péntekre esett. Ez ellentmond minden javaslatnak, minden statisztikának, minden kipróbált módszernek, mert a gyakorlat azt mutatja, hogy hétvégére nem szerencsés a kapunyitást betervezni. Én ezt nem figyeltem különösképpen, péntek lett a nyitó- és rá egy hétre a zárónap is.

Ugyebár egy hétre terveztem annyi bevételt, amennyivel megtérül a befektetett munkám. Nos, mond az neked valamit, hogy az első nap első 4 órájában megvolt a betervezett bevételem?
Szó szerint nem hittem a szememnek!
Özönlöttek a megrendelések! Nem győztem adminisztrálni, a vigyort meg képtelen voltam levakarni a fejemről:).

A bevezető akció egy hete alatt is ugyanúgy kommunikáltam a blogolvasókkal, mint addig, de a napi két bejegyzést már kerültem. Energiával sem bírtam volna.
Az első nap sikerét már nem szárnyalta túl semmi, de szépen jöttek a megrendelések egész héten.
A záró napon, az utolsó fél órában még küldtem ki egy klasszikus: “Csak szólok, hogy nemsoká lezárul a kedvezményes rendelési lehetőség” szövegű levelet, és az utolsó percekben is rendeltek!

Aztán megemeltem az árat, megköszöntem a vásárlást, átírtam a sales-oldalt, és eltűntem két hétre.
Azt hittem, majd pihenek, de akkor jött Ági, hogy csináljunk egy közös projektet - ez a RizsaNélkül.hu -, és azóta sem álltam meg lényegében.

Tudod, azt szoktuk mondani, hogy nem a látogatók száma a lényeges, hanem a konverzió. Vagyis az adott látogatókból hányan vásárolnak például.

Egy jó termékkel, egy két hetes kampánnyal, ami alatt szinte kizárólag csak az olvasóim fejével gondolkodtam, és minden rezzenésükre ugrottam, ezzel több, mint 30%-os konverziót értem el!

A szép nem ez. Ezt lemásolhatod. A szép az benne, hogy 5 jelentkező kivételével mindenki ki is fizette! A lemorzsolódás szinte elenyésző!

De ami meg még szebb: még soha, senki nem kérte vissza a pénzt. Pedig 100%-os pénz-visszafizetési garanciát vállalunk mindenre (még a boltban az összes hardverre is).

Ennyi az én legutóbbi történetem. A tanulságai az számomra:

• Az infótermék üzlet kiválóan működik kis értékű termékkel is.

• Minden egyes termék piacra dobásánál egyre könnyebben megy a kampány. Az elsőnél még görcsölsz, hogy mivel tartsd fenn az érdeklődést heteken keresztül, de a harmadiknál már álmodból ébresztve is kívülről fújod:)

• A hűséges vevő létezik! Létezik az a vevőkör, aki alig várja, hogy megjelentess valamit.

• A saját arcodat, karakteredet, egyéniségedet adva a dologhoz, olyan érzést keltesz a vevőben, mintha személyesen szolgálnád ki. Minden bizalmatlansága elillan, sőt barátságos lesz veled.

• Erre rá lehet szokni, mint a kábszerre, mert annyira jó dolog. De inkább ettől váljak függővé, mint bármi mástól:)

Nos, mi lesz a Te legközelebbi kampányod? Mi lesz a Te legközelebbi sikered?