Ígértem, hogy fogok róla írni, és most meg is teszem. Az apró ötletek viszik előre a világot. Figyelj csak!
Az OTO-ba (One Time Offer) hamarabb futottam bele a gyakorlatban, mint a tankönyvekben. Egy amerikai oldalon vásároltam egy könyvet, amikor a megrendelés után a szokásos “Köszönjük vásárlását blablabla” helyett megjelent egy fantasztikus új ajánlat:
“Mivel most vásároltál nálunk, szeretnénk neked ezt meghálálni, csak most, az XY szoftvert 400 dollár helyett 100 dollárért veheted meg.”
(tetszett a sales oldal szerkesztése is: Egy hatalmas “IGEN, ezt is hozzátehetitek a csomagomhoz” feliratú gomb és egy miniatűr, “Kihagyom ezt az egyedi ajánlatot, továbbmegyek” link)
A szoftver nem érdekelt, úgyhogy a pirinyó betűs linkre kattintottam. Ekkor megjelent egy hatalmas szomorú szmájli és alatta egy szöveg, amiben felajánlották, hogy ha az ár miatt nem akarok vásárolni, akkor akár megvehetem a szoftvert 49$-ért is.
És ez így ment tovább még 2-3 terméken keresztül, mindegyik nagyon nagy árengedménnyel és valóban egyszeri ajánlatként (közben fifikás vásárlóként megnéztem a másik oldalukat, hogy ha “csak úgy” besétálok az oldalra, akkor milyen árak vannak.
Csak később, abból a könyvből, amit elsőként rendeltem náluk, tudtam meg, hogy ezt hívják OTO-nak (One Time Offer, azaz egyszeri ajánlat).
Talán hihetetlen, de működik: a vásárlók 15-20%-a lecsap rá. Naná, hiszen akkor fogod meg őket, amikor éppen a vásárlási láz közepén vannak, “nyitva a pénztárcájuk” (technikailag úgy néz ki a dolog, hogy az első termék vásárlásakor megadod a dombornyomott kártyád adatait, tehát csak hozzácsapják a számlához az újabb megrendeléseidet és egyben levonják)
A jobb oldalakon a teljes termékpiramist végigzongorázzák ilyen módon, újabb és újabb ajánlatokkal a kisebb értékű terméktől, a nagyobb felé haladva. És a statisztikák igazolják a módszer létjogosultságát: még a legdrágább terméket is 2% vásárolja meg. Képzeld csak el, bementél a boltba megvenni egy 15$-os könyvet és kijöttél egy 2000$-os coaching csomaggal 
Psszt! Titok: Január 21.-től, azaz szerdán reggel 8-tól már lehet rendelni a Rizsanélkül csomagokat. Részletek később!
Vagy más néven ezt hívják egyszerű backend ajánlatnak.
Szuper, hogy leírtad és megosztottad velünk! Szerintem ez önmagában egy sokat érő infó…már csak ki kell találjam, hogyan építsem be az termékpiramisba…Esetleg a szoftverre van ötleted? Vagy Péter itt is alkotott már?
Tényleg nagyon jó az ötlet, már csak “számítástechnikailag” kell kivitelezni. Erre van valami jó módszeretek?? - valami “sablon” módszerre gondoltam..
Helló,
az One Time Offer kifejezést nem használva épp erről írtam egy postot szombaton, “6 ok hogy megköszönd” címmel… Beteszem ide, a linket, témába vág csak ezért.
http://www.online-marketing-akademia.hu/blog/2009/01/koszono-oldal/
Töröljétek nyugodtan ha zavar!
Kösz az infót, ez nagyon sokat segített! Rendes Tőled, hogy ezt megosztottad velünk! Most ki kell találnom nekem is, hogy hogyan építem be az oldalamba…
Egyébként ismeritek azt a történetet, amikor a főnök péntek délután bemegy a boltba, és épp szembetalálkozik egy vevővel, aki csomagokkal megrakodva, széles mosollyal távozik? Kérdezi a főnök az eladótól, hogy minek örült annyira a pasas. Mondja ez, hogy egy gyönyörű jachtot rendelt meg, bár eredetileg csak egy horgászbotért jött. “Micsoda?” - csodálkozik a főnök boldogan. - “Ezt hogy csináltad?”
“Egyszerű volt” - feleli az alkalmazott. - “Először csak egy olcsó botot szeretett volna, de aztán meggyőztem, hogy jobb a jó minőségű, még ha drágább is. Aztán eladtam neki még pár tartalék orsót, néhány csomag damilt meg egy nagy doboz tápot is, és végül elmagyaráztam, hogy mennyivel nagyobb élmény lesz a horgászat, ha a saját hajójáról csinálhatja. Először csak egy kis csónakra gondolt, de mutattam neki pár képet, és végül a nagyobbik jachtunk mellett döntött.”
“De hiszen ez fantasztikus!” - lelkendezik a boltvezető. - “Tudtam, hogy jó eladó vagy, de ezt még én sem hittem volna!”
“És ez még nem minden” - teszi hozzá az eladó szerényen. - “Tudja, főnök, a vicces az egészben az, hogy a pasasnak eredetileg eszébe sem jutott a horgászat. Az asszony küldte le egy doboz intimbetétért, én meg mondtam neki, hogy ha már úgyis el van rontva a hétvégéje, miért nem megy el inkább horgászni?…”
Bocs a kicsit frivol sztoriért
Igen ez egy nagyon jó lehetőség webes eladásoknál (nem backend hanem upsell és downsell ajánlatoknak hívják), egy max kettő próba még nálam is bejön és tetszik, viszont láttam már olyat ahol 5-6 vagy több upsell kísérlet van kicsekkoláskor (pl. külföldi online domain regisztrációs oldalak), de ez már inkább idegesítő… Szóval az ötlet szuper - sajnos még én sem alkalmazom - és valóban meg lehet növelni a konverzió értékét.
Az ötlet tényleg jó, csak az a kérdés hogy valaki 10-20 százalékos tisztes árrés mellett hogy adjon ekkor kedvezményeket?
Ezzel már találkoztam amerikai oldalakon, főleg e-book letöltésnél nagyon jó. Az az aspektus, hogy már nyitva a pénztárcája nagyon tetszik
ez már a pszichológia és a marketing megfelelő elegyítése.
Szerintem aki webshop fejlesztéssel foglalkozik tuti beleépíti a szolgáltatásába.
Ez tényleg nagyon jól hangzik, érdemes átgondolni!
Köszi, Ági!
Zoli, egy infóterméken nem 10-20% az árrés, hanem inkább 70-75%. Illetve nem árrés ez (árrésnek azt hívjuk, ha viszonteladók vagyunk, forgalmazók vagyunk, és a beszerzési árra rátesszük a hasznunkat, plusz az áfát. A haszon az árrés.)
Infóterméknél nincs árrés, mert a végösszeg kb. 70-75%-a a tiéd marad teljesen. (Vegyünk egy letölthető e-bookot példának, vagy videót).
A költésgeket levonva, áfát befizetve, még mindig megmarad a pénz nagy része.
Így gondold végig újra
Nagyon jó gondolatnak tartom mint eladó,de mint vevő a lehető legrosszabnak tartom ezt a fajta variációt.Miért is?ez a kérdés?Nos azért mert 10 ember megeszi ezt akkor nemcsakhogy nem megy be mégegyszer ugyanazt megvenni hanem mindenkit lebeszél a termékről még akkor is ha az a termék a világon a legjobb erről ennyit miként vágnak át embereket pár száz forintért, bár az is igaz milyen jó a kereskedelemben mert sok pénzt hoz,de ugyanis sokkal több embert tart távol a vásárlástól ,mikor meghallják a már jól ismert szolent,(átverés az egész.vagy csak reklám)tapasztalatom szerint régen nem azt nézték kit mivel,hogyan fogjanak meg hanem jó és szép minőséget adtak akkor legalább volt vásárlójuk,nemugy mint most csak siker és teljesítményorrientált világban élünk csak épp az embert nem veszik számba aki megis veszi.Talán ennyit úgy indulási alapként a gondolataimból ugyanis azok csak a fejemben cikáznak több ezer de mikor odajutok hogy veszek vagy eladok inkább mindkettőről lemondanék mert csak rossz tapasztalataim vannak mindkét irányba.és ha már itt tartunk nemtudom érdemes -e eggyáltalán a mai világban ilyen nagy vállalkozást kicsiben is elindítani.Köszönöm hogy elolvastátok hosszúra nyúlt gondolatom.Üdv:Edit
Kedves Edit!
“nemtudom érdemes -e eggyáltalán a mai világban ilyen nagy vállalkozást kicsiben is elindítani”?
Nem tudom, érdemes-e egyáltalán enni ma… hiszen holnapra úgyis megint éhes leszek…
Nyugtass már meg, hogy ezt nem gondoltad komolyan… mégis MIT érdemes csinálni “a mai világban”? Nyolctól ötig a körmünket lakkozni minimálbérérét? Vagy szelíden a vonat elé hajtani a nyakunkat?
És mióta “csak átverés” a kereskedelem? A fent leírt technika nem átverősdi! A vevő nem hülye, el tudja dönteni, kell-e neki a másik holmi, de ha az egy értelmes, számára hasznos dolog, miért ne könnyítsük meg a dolgát azzal, hogy a kapcsolódó termékeket is felajánljuk, hogy ne kelljen tovább keresgélnie?
Bocs, ha indulatosnak tűnnék, nem vagyok az, csak nem értem…
Edit!
Van offline boltunk - számtech. -, ami a lehető legproblémásabb termékkört takarja, a lehető legtöbb garanciális üggyel.
Mégis, olyan vevőgárda van már körülöttünk, cirka 8 hónap alatt, hogy… de nem ragozom, hamarosan élőben lehet nézni a honlapunkon…
Szóval problémás eseteknél is meg tudjuk tartani, vissza tudjuk hívni a vevőket, sőt, jó a hírünk.
Ez az offline.
Az online üzletemben pedig rendre vásárolnak a régi vevőim, és most havonta állok elő újabb és újabb infótermékekkel, és a legelső vevők az új anyagokra, mindig a régi vevők közül kerülnek ki.
Akkor ez most tényleg olyan rossz a vevőnek?
Nem szabad általánosítani.
Ha meg az eladó tisztességes hasznáról beszélünk, az ne legyen már szégyen! Az mindenki számára csak pozitívum. Gondold végig, mint eladó!
Edit, szerintem nézz meg pár olyan régi filmet, amiben zsidó kereskedők is szerepelnek, adnak el… vannak jó dokumentumfilmek is a témában, azt hiszem lenne mit tanulni tőlük (nekem is).
Másrészt ez a technika nagy áruházláncoknál is működik itt-ott, kis boltoknál pedig még jobban. Pl nagymamám egy 500 fős kis faluban lakik, egyetlen bolt van és egyszer mentem bevásárolni neki ezt-azt (kenyér, tej stb). Fizetés előtt, mielőtt még véglegesítette volna a számlát az eladó a pénztárgépben kipillantott a kosárba, hogy mit szedtem össze és a következő beszégetés zajlott le:
- fiatalember, van még itt három túrórudi, vigye már el azt is
- hmmm… na jó, egyet elviszek (gondoltam megeszem hazafelé az úton)
- vigyel el mind a hármat kettő áráért
- OK.
később néztem, hogy a szavatossági idő aznap járt le - de nem ez a lényeg, hanem hogy neki el kellett adnia és olyan profi módszert választott hozzá, amitől jobbat nehéz kitalálni. Abból ítélve pedig ahogy a kosaramat átnézte 1 pillanat alatt, szerintem a nem próbálta mindenkire rásózni a rudikat.