Mostanában több helyen olvastam (blogokban pl. itt vagy itt, vagy kommentek között is), hogy egyes online marketing eszközök, “trükkök” már elavultak és egyébként sem voltak túlságosan etikusak. De vajon a popup ablak vagy éppen a limitált ajánlatok tényleg eredendően az ördögtől valóak lennének?

Egyáltalán nem! Két fontos szempontot szeretnék megosztani veletek ezzel kapcsolatban:

1. A marketing tanulásnak 3 nagy fázisa van, amin mindenki átesik.
2. Az eszközök jönnek-mennek, többségükben jó, ha jó emberek jó helyen használják őket. Nem az eszközökkel van tehát a baj, hanem azokkal, akik visszaélnek velük.

Ezeken a fázisokon mindenki átmegy…

Mióta online marketinget tanítok, megfigyeltem, hogy az emberek 3 fejlődési fázison mennek keresztül a tanulás folyamán (ez egyébként minden tanulási folyamatban hasonlóképpen van, de most az elméletet lefordítom a marketing nyelvére is).

1. Az utánzás időszaka Kezdőként az ember még nem nagyon mer kísérletezni, bízik a már kipróbált eszközökben, azokban, amiket mások ajánlottak, ezért inkább elfogadja, hogy a beúszó ablak jó és hatékony dolog, a limitekre szükség van az akcióban - kipróbál mindent, ami jónak tűnik.

2. A kísérletezés időszaka Amikor már némi tapasztalatra tettél szert, magabiztosabban mered használni a különféle eszközöket, tesztelni az újabb megoldásokat és lecserélni azokat, amik nem váltak be. A cél a konverzió növelése és a fejlesztés.
Előfordulhat, hogy egy-egy új ötlet, megoldás egészen tűzbe hoz és azonnal kipróbálod, de ha odafigyelsz és folyamatosan méred az eredményeket, egyre határozottabban meg tudod állapítani, hogy egy adott eszköz illik-e a te oldalra, ilyen eredményeket várhatsz tőle és érdemes-e egyáltalán használnod.

3. A stratégia időszaka Minél több tapasztalatod van, annál gyakrabban fordul elő, hogy stratégiában gondolkodsz, nem pedig eszközökben. Felismered, hogy végső soron az eszközök egyáltalán nem fontosak, csak a célok és az átgondolt stratégia, ha ennek mentén válaszod meg és használod fel az eszközöket, akkor el tudod érni a céljaidat.

Hogy néz ki mindez a gyakorlatban?

PÉLDA 1: Ha például egy kampányt szeretnél elindítani, annak lehet többféle módja és formája. Indíthatsz egy ajándék tanulmánnyal, amit ingyen letölthetnek az olvasóid, ez arra jó, hogy felrázd a listát. Ha a kampány előtt csak ritkán kommunikáltál velük, vagy csak egysíkú volt a kommunikáció (csak a blogbejegyzéseket kapták), akkor egy ajándék videó vagy tanulmány hasznos és felkelti az érdeklődésüket.
Önmagában ezzel a módszerrel semmi baj nincs.

A gond az, amikor az ajándék tanulmány mindössze 10 lazán gépelt oldal, 0 azonnal használható, értékes információt tartalmaz és 5 oldal sales szöveg van benne, mert tavaly egy másik kampányban így láttad.

PÉLDA 2: A módszer tehát önmagában nem rossz, a mögötte meghúzódó rossz szándék a baj:
az ajándék tanulmány célja (mint neve is mutatja) az ajándék, ha azonnal el akarsz adni benne, ha látszik rajta, hogy egy fél óra alatt dobtad össze, akkor az nem ajándék (azért egészen más az anyukádat Anyák napján a kedvenc sütijével meglepni, mint valamilyen sütivel, amit talán nem is szeret, de pont ezt lehetett kapni a boltban…)

PÉLDA 3: Vagy mondjuk ott a kampányok esete: a limitekkel önmagában semmi gond nincsen. Vannak olyan esetek, amikor valóban limitekre van szükség, pl. mert csak 100 darab farmer van még a raktárban, amit el szeretnél adni, vagy mert limitált létszámú kiscsoportos tanfolyamot szeretnél indítani és tudod, hogy 20 embernél többet nem tudsz egymagad egyénileg is okítani.

A rossz megoldás az, amikor kitalálod mennyit szeretnél keresni, vagy csak egy jól csengő számot és azon a ponton húzod meg a limit határát.

PÉLDA 4: Hallod valakitől, hogy egy jó kampány mellé sztori kell, ezért kitalálod, hogy születésnapod van, vagy a nagymamádnak van szülinapja és ehhez kreálsz egy ügyefogyott kis történetet, amin látszik, hogy kilóg a lóláb… (bár még ez is jobb, mint amikor egyszerre 200 cég Valentin-napi ajánlatát vagy kénytelen elviselni a postaládádban)

Helyette lehet őszinte módszert is használni: az amerikai piacon olvastam már olyan kampányt, amikor valaki elmondta, hogy bizony neki most adót kellene fizetnie, de kifutott a pénzből, ezért van akció (ezt itthon talán nem lehetne egy az egyben alkalmazni), de a hazai piacon is láttam tavaly olyan akciót, amikor valaki azzal kampányolt, hogy most még ÁFA-mentesen lehet tőle vásárolni, de ha átlépi a küszöböt, akkor már drágább lesz nála minden, mert ÁFÁ-s lesz.

Vagy lehet sztorit kreálni valós eseményekhez: elmondani, hogy most tényleg születésnapod van, vagy bármilyen más fontos esemény, ami miatt érdemes lejjebb vinni az árakat 1-2 napra. A lényeg, hogy a sztori legyen IGAZI és EREDETI. Ne indíts ÁFA-körös akciót csak azért, mert itt azt olvastad, vagy nagytakarításost, mert hátha bejön nálad is.

A lényeg ugyanis a stratégia, ami az ilyen akciók mögött húzódik, nem pedig az akciók tartalma.
Az 1. csoportba tartozók kapásból lemásolják ezeket a sztorikat, a 2. csoportba tartozók átírják a saját célcsoportjuk nyelvére, a 3. csoportba tartozók pedig kihámozzák mögülük a lényeget, a stratégiát: figyelemfelkeltés, a limit megindoklása, a sztori megindoklása (a sztori valódiságának megmutatása pl. mutatsz egy képet azzal a barátoddal, akivel fogadtatok, vagy egy videót arról, ahogy elfújod a gyertyákat stb.) Ezek az akciók ugyanis nem attól sikeresek, mert pont azok az elemek vannak bennük, amiket látsz (sztori, szövegek, képek stb.), hanem azért,

- mert az elemek egymással összhangban vannak,
- mert egységes üzenete van (egy jól átgondolt, egyszerű stratégia van mögöttük és azt mondják el különféle módokon -> ez azért jó, mert minden olvasó másra lesz fogékony, van, aki csak a címsorokat olvassa el, van, aki a bekezdéseket, van, aki pedig a képeket vagy a videókat nézi csak meg)
- mert az adott célcsoport nyelvén és éppen hozzá szól (lehet, hogy a te célcsoportodnál nem működne ilyen hatékonysággal)

Az én sztorim…

A múlt héten születésnapom volt… és ez most nem a sztori része, hanem valóban így történt, a születési anyakönyvi kivonatommal tudom igazolni

Mivel a Marketingtorta III. workshop részének moderátora leszek, kiharcoltam megbeszéltem Barta Tiborral, hogy meglephetlek titeket egy ajándékkal: 1 napon át átvállalom a Marketingtorta III. belépőjegyetek árának nagy részét!

Ha ma rendelsz és beírod a “vip” kuponkódot, akkor 15 017 Forinttal olcsóbban, azaz mindössze 9900 Ft+ÁFA (br.11880Ft) árért vehetsz részt a Marketingtorta III.-on! Részletek itt >>

Miért is van limit? Mert alig 1 hét múlva, azaz május 9.-én kerül sor a konferenciára, és jó lenne tudni, mennyi résztvevővel kell majd számolni. Ezért van most csupán 1 nap a jelentkezésre.

Nem fogok könyörögni neked, hogy használd ki ezt a lehetőséget, szép idő van, 3 napos hétvége jön, valószínűleg most kisebb gondod is nagyobb ennél, de soha többet nem lesz rá módod, hogy szinte fillérekért meghallgasd a marketing legjobb szakembereit egy nap alatt: Paul Garrison, Wermer András, Kürti Sándor, Sas István, Tonk Emil…

A saját őszinte véleményem az, hogy az a kátyú, amit mostanában sokan éreznek a marketingjükben, a marketing eszközök terén (és ami ilyen kijelentésekben nyilvánul meg: “Már megint egy ilyen sárgával kihúzott oldal!”), éppen azért alakult ki, mert sokan tanultak ugyanazokból a forrásoktól, ugyanattól a néhány gurutól, és nem képezték magukat tovább.

Ahhoz, hogy megújulj, hogy átlépj a 3. csoportba és megtanulj stratégiában gondolkodni (ezt tanulhatod meg Wermer Andrástól), saját ötletekkel előállni, egyedi kampányokat kitalálni, önállóan eszközöket alkotni, új forrásokra van szükséged! Ezt találod meg a Marketingtortán!

(ne feledd: ha május 1.-én éjfélig beírod a “vip” kuponkódot megrendeléskor 24990Ft+ÁFA helyett mindössze 9900Ft+ÁFA árért update-elheted a marketing tudásodat! Klikk >>)