Villáminterjú Csiszér Bélával, aki vállalta, hogy a Marketing Holiday-en bármilyen kérdésre válaszol!

Mit kell tudni Csiszér Béláról?

Magyarország egyik piacvezető szoftverforgalmazó cégének, a Sicontact Kft-nek a vezetője, aki mindössze 5 év alatt építette fel évente 1,6 milliárd Forintos forgalmat bonyolító vállalkozását, ami nemcsak Magyarországon, hanem Ausztriában is a piacvezető vírusirtó-forgalmazó céggé vált.

Hogy miért érdekes Ő számodra?

Béla ugyanúgy online vállalkozóként kezdte, mint szinte itt mindannyian, kevés befektetéssel, nagy tervekkel indult. Néhány szám, ami meghozza a kedved ahhoz, hogy Te is faggathasd Bélát: az első évben 1-2 millió forint bevétele volt a Sicontact Kft.-nek, a második évben ~ 140 millió, a harmadik évben: ~ 382 millió, és meg sem álltak a tavalyi 1.6 milliárdos bevételig. Ismétlem: online vállalkozásként. A szakirodalom ezt nevezi “Aztaaaaa!” élménynek. További izgalmas részletek a Marketing Holiday-en >>

Egy titok, és személyes véleményem: Bélával azért is jó megismerkedni, mert ezek a számok, a története, és a személyisége egyszerre olyan löketet tud adni az Őt megismerő vállalkozóknak, mintha hirtelen birtokunkba kerülne a bölcsek köve. Lehet látni sikertörténeteket itt-ott, lehet hallani sikeres üzletekről, innovációkról, nagy bevételekről, gurukról, de amikor mindez élőben körvonalazódik előtted, mindenféle hókuszpókusz és marketingrizsa nélkül, akkor az agyad azonnal elhiszi, hogy erre Te is képes vagy. És ez a lényeg!

Rita: - Béla, te egy olyan céget vezetsz, ami példakép lehet minden online vállalkozó számára. A Marketing Holiday-en ki fogunk faggatni minden apró mozzanatról, lépcsőfokról, sikerről, bakiról, plusz ráadásul nem is a sikeredről fogunk beszélni, hanem valami sokkal összetettebb dologról. Mivel nem szeretném most lelőni a poént, ezért figyelemelterelésként aktualitásokról kérdezlek. 2009 jó pár iparágban hozott sokkoló tendenciákat. Nálatok mi a helyzet? Megérezte a vírusirtó ipar és ezen belül a Te céged a válságot?

Béla: - Azt, hogy a válságot globálisan milyen mértékben érezte meg a vírusirtó ipar, nehéz lenne megmondani. Magyarországon azt tapasztaljuk, hogy kevésbé
dinamikusan növekszünk, mint az előző években, de ez lehet, hogy csak a piac kis mérete és az ebben már elért erős pozíciónk miatt van. Mindenesetre az bíztató, hogy nem csökken a bevételünk.

Rita: - Mégiscsak vissza utalok a “történelmi” időkre: a céged milyen fejlődési fázisában voltak megtorpanások? Nem igazán “külsőleg” értem ezt, hanem Benned… Milyen fejlődési lépcsőfokokon mentél keresztül, mint cégtulajdonos, cégvezető.

Béla: - Az elmúlt hat évet egyetlen nagy élményként éltem meg, annyi minden történt velem, hogy sok megtorpanást nem igazán éreztem. Valahogy mindig mellém szegődött a szerencse, a mai fejemmel is gyakorlatilag mindent ugyanúgy csinálnék, mint ahogy tettem. Ehhez persze az kellett, hogy az út legyen a cél, és ezt sokan sajnos nem értik meg

Rita: - Egyszer azt mondtad, és mai napig emlékszem a pillanatra, hogy “nekem semmi érdemem nincs abban, hogy ilyen sikeres a cégem, csak a kiváló termék és marketing tehet róla!”. Honnan tudtad, hogy a marketing fontos? Tanultad? Eltanultad valahonnan?

Béla: - Ezek szerint nem fogalmaztam anno elég pontosan. A kiváló termék a legfontosabb, azután az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások (tehát esetünkben a Sicontact Kft. értékesítési és szupport tevékenysége, stb.), majd csak ezek megléte után érdemes a marketinggel foglalkozni. Evidens, hogy rossz termékkel nem lehet hosszú távon sikeresnek lenni még nagyon aggresszív marketinggel sem. Egy kiváló termékért pedig ugyan sokszor megküzdenek a vásárlók, de a vevői igényeket ki kell szolgálni, anélkül felesleges piaci húzóerőt generálni a marketinggel. Az én szerepem abból áll, hogy anno kiválasztottam a kiváló terméket, majd kiválasztottam a munkatársaimat, akik meghatározzák a kapcsolódó szolgáltatások minőségét illetve a marketing jellegét. Ezeket a dolgokat részben édesapámtól lestem el, részben pedig ösztönösen jöttek.

Rita: - Milyen dolgokban vagy bizonytalan, mint cégvezető? Mit érzel legnagyobb gyengeségednek?

Béla: - Nehezen súlyozom a dolgokat, sokszor fölösleges butaságokkal idegesítem magam. Ezt a problémát megpróbálom tudatosan kezelni.

Rita: - A céged és te magad is, sorban nyeritek a díjakat - 2007-ben Év Fiatal Informatikai Vállalkozója lettél, idén SuperBrands díjas lett a céged -, de valahogy azt látom, hogy ilyenkor mindig felüti a fejét az irigység a díjazottak körül. Ez hogyan érint?

Béla: - Először fura volt az irigység, most már nem foglalkozom vele. A díjak kellenek, mert ilyen formában is pozitív visszajelzést kap az ember a munkájáról, illetve marketing szempontból is fontosnak tartom őket, mert segíthetik a bizalom kiépülését a vásárlókban. Ennek ellenére nem szabad túlzott jelentőséget tulajdonítani egyik díjnak sem.

Rita: - Milyen érzés volt, amikor minden szám azt igazolta, hogy piacvezető lett a céged? Milyen érzés most piacvezetőnek lenni itt Magyarországon?

Béla: - Számomra ugyan olyan jó érzés volt az első pár évben lépésről lépésre előrehaladni, mint most piacvezetőnek lenni. Mivel csak az volt a célom, hogy büszke lehessek az általam elvégzett munkára, illetve a lehető legnagyobb mértékben szabad lehessek, ezért végig jó érzésem volt. Egy piacvezetőnek persze meg kell védenie a részesedését, nem lehet hátradőlni, tehát szerencsére még nem ér itt véget a történet (Folytatjuk a Marketing Holiday-en, szerdáig lehet rendelni, aztán kapuk zárulnak >>)

Bélát jó példának hívtuk el a Marketing Holiday-re. Biztos vagyok benne, hogy legalább egy évre való lelki üzemanyagot fog számodra biztosítani az Ő jelenléte, ráadásul hoz magával egy titkos hozzávalót is, de ez maradjon meglepetés :).