Már megszokhattuk, hogy az eszközök folyamatosan változnak a marketingben: jön valami új, az innovátorok sikerrel alkalmazzák, aztán a követők elterjesztik, míg végül teljesen elavul. Elméletek, modellek azonban ritkábban szoktak megdőlni, most mégis valami hasonló dolognak lehetünk tanúi.
Listaépítős modell
Biztosan számodra is ismerős alaptétel, hogy a weboldaladnak elsősorban listát kell építenie: el kell érned, hogy minél több látogatód feliratkozzon a hírleveledre, és így újra meg újra vissza tudod majd hozni őket az oldaladra az e-maileken keresztül, elérheted, hogy vásároljanak stb.
Ez egy egyértelmű egyféle kommunikációs csatornára épülő modell volt, amely mögött az a tény állt, hogy a felhasználók javarészt e-mailezésre használják az internetet:
Blogolós listaépítős modell
A web 2.0 térhódításával a blog is bekerült a képbe. Néhányan megtartották a korábbi csak e-mail alapú kommunikációt, azonban a blogok nagy előnye a korábbi egyoldalú kommunikációval szemben az interaktivitás volt, ezért sokan bővítették bloggal is az eszköztárukat, ami a korábbinál sokoldalúbb és közvetlenebb kommunikációt tett lehetővé:
Az új modell
A felhasználói szokások azonban fokozatosan alakulnak, így most már nemcsak blogban és hírlevélben érdemes gondolkodni, hanem a sokoldalú kommunikációra kell törekedni.
Mit értek ezalatt? Minél többen használják a jól bevált online értékesítési modellt, annál inkább romlik a konverzió, a vevők egyre immunisabbak a reklámjaidra, egyre több hírlevélre vannak feliratkozva, ezért csökkennek a megnyitási arányok, egyre inkább megérzik a reklámszagot a leveleidben…
Nézzük csak meg offlineban! Ha megnézed, hogy offline milyen reklámeszközök vesznek körül, azt látod, hogy egy közönséges mosópor megvásárlásához többször, többféle csatornán kapsz többféle információt, mire végre eljutsz odáig, hogy a hipermarketben azt a bizonyos márkát veszed le a polcról.
Látod a tévében (persze röhögsz a reklámon, de azért megmarad a füledben legalább a dallama:)), látod óriásplakáton, találkozol vele a hipermarketek katalógusaiban, ha mélyebben érdekel a téma, akkor még a neten is utánanézel, majd amikor meglátod, hogy éppen akciós, úgy döntesz, kipróbálod.
Online ugyanezt a modellt kell megvalósítanod, de online eszközökkel (persze kiegészítheted offline eszközökkel is, ez a piactól és az üzletedtől függ, de most maradjunk az online eszközöknél):
- a honlapodon továbbra is gyűjthetsz hírlevél-feliratkozókat, tehát megmarad kommunikációs csatornának az e-mail
- a blogodon gyűjtesz RSS feliratkozókat, aki nem szereti, ha e-mailben zaklatják, jobban fogja értékelni ezt a lehetőséget
- közösségi oldalakon (pl. Facebook, iwiw) létrehozhatsz klubokat, építhetsz egy közösséget, akik követnek téged
- Twitteren is kommunikálhatsz
- Videómegosztókon publikálhatsz videókat, amikkel az ott jelen levő közösségnek adsz értéket
- Ott lehetsz linkmegosztókon, fórumokon, és még sorolhatnám… (attól függően, a te piacod, mire vevő)
Nem arról van szó, hogy ki kéne dobnod a korábbi modelledet a kukába, hanem, hogy új eszközökkel kell bővítened és a korábbi kommunikációd súlypontját el kell osztanod az új eszközök között is.
A lényeg: sokan nem jól használják ezeket az eszközöket. Minden egyes új eszközzel csak a blog tartalmát gyarapítják és a blogra terelik a látogatókat (először én is így csináltam, de van jobb megoldás is 
), ez egyébként nem gond, mert minden szolgáltatásnak megvan a maga felhasználói köre, tehát ezeket okosan használva látogatottsághoz is jutsz, de nem ez a fő cél, hanem az, hogy az olvasóid sokoldalú képet kapjanak rólad:
-
- a Twitteren (vagy más mikroblog rendszerben pl. Mommo) hasznos linkeket, tippeket és személyes élményeket oszthatsz meg velük, ezáltal épül a bizalom irántad és kialakul egy szorosabb kapcsolat veled (egyébként a Friendfeed is szuper erre)
- a Facebookon, iwiwen és más közösségi oldalakon eléred őket üzenetekkel, adhatsz nekik hasznos tippeket, és az sem utolsó szempont, hogy le tudják ellenőrizni, valóban létező személy vagy, hova jártál iskolába stb. (a gyanakvóbbak úgyis mindig kinyomozzák 
)
- a videómegosztókon élőben is láthatják a fejedet, hallhatják a hangodat, de még ha csak egy videóklipet is teszel fel, a vizuális információ egészen más, mint a szöveges
- a fórumokon, közösségi oldalakon kölcsönös kommunikáció alakul ki, vélemények születnek rólad, a termékeidről (és nem utolsósorban ez a keresőkben is megjelenik, keress csak rá a termékeid nevére)
Mint a mosópor esetében: lehet, hogy a tv reklámra már oda se bagózol, de ha a szomszéd ajánlja, akkor mész és megveszed. Akinek nem “jön be” az egyik típusú csatorna, az fogékony lesz a másikra. Ráadásul itt a felhasználói vélemények is alakítják az arculatodat (Seth Godin: Hab a tortillán c. könyve kiválóan leírja ezt a folyamatot)
Talán észrevetted, hogy három téma mosódik itt össze, a látogatószerzés (akik bejönnek az oldaladra), az érdeklődőszerzés (akik követik a körülötted zajló eseményeket - régebben ők voltak a hírlevél-feliratkozók), valamint az érdeklődőkkel, vásárlókkal való kommunikációt, ami nem véletlen.
Ebben a modellben ugyanis ezek a dolgok szoros kölcsönhatásban vannak egymással. Ha pl. van egy iwiw klubod, ahhoz csatlakozhatnak olyanok is, akik még sosem jártak az oldaladon, csak érdekli őket a téma, azaz iwiw felhasználók. Ugyanakkor a klubba való jelentkezésre ráveheted azokat is, akik az oldaladat olvassák. Még egy nagy erő van ebben: ha egy vadidegen oldalon jársz, akkor van benned némi bizalmatlanság, de ha ezután kiderül, hogy az illetőnek utána tudsz nézni egy közösségi oldalon, vagy követheted a ténykedését Twitteren is, olyan oldalakon, amikben megbízol, amiket ismersz, akkor meg fogod tenni, mert ezek már ismert brandek a számodra.
Sőt: ennek a modellnek az is nagy előnye, hogy nem te csalizod be a látogatót, hanem ő kezdeményezi a kapcsolatot. Nem csak azért adja meg az e-mail címét, hogy megkapja a csalit, hanem minden trükközés nélkül önszántából szeretne téged megismerni (talán csak azért, mert kíváncsi rá, ki is vagy, de az is lehet, hogy az oldalad kiváló minőségű tartalma veszi rá erre…)
Ez a modell komplexebb, mint a korábbiak, ugyanakkor most még épp időben vagy, hogy innovátorként az elsők között építsd rá a stratégiádat.
Miért is? Most mondhatod azt, hogy ez még korai, a kutya nem használja ezeket az eszközöket, ráadásul olyan bonyolultnak tűnik ez az egész… De mit csinálsz, ha 1-2 hónap múlva feltűnik valaki a réspiacodon egy hozzád hasonló típusú blogra-csalira-hírlevélre épített oldallal (ha eddig még nem tette volna)? Egy sok elemből álló komplex látogatószerzési és kommunikációs stratégiát sokkal nehezebb leutánozni, mint egy 3 részből álló sablonos struktúrát.
Hogyan is kezdj bele? Először is próbálj ki bátran új eszközöket és bármily meglepő is: tesztelj! Próbáld ki melyik hoz jó eredményt, és melyik nem működik, hosszú távon ezzel a módszerrel olyan egyedülálló kapcsolati rendszert alakítasz ki, amit legfeljebb csak az idő vasfoga rághat meg (de a konkurenseké semmiképpen :))
Megnéztem a sales oldalt is, és ez volt az első reakcióm:
…) kapcsolatban, de a csapatot ismerve, úgy gondolom, hogy tartalmas lesz az a 4 óra.
“Vazze, ez nem normális! Ennyiért elpocsékolni?”
… és most gyorsan elnézést is kérek, mert nincs tapasztalatom az infótermékeitekkel (huhh, ezt milyen nehéz leírni
Mindenesetre én befizettem erre a 2 körre.
Ennyivel minimum jövök Nektek, amiért a “webinárium” szolgáltatóját ajánlottátok az egyik free pdf-etekben.
Hihetetlen, hogy milyen olcsó az éves díja (a hotconference-nél egy hónap sem jönne ki belőle) és az ingyenes verzió is tökéletes (50 főig)
… na, befejezem, mert tutira bemártanak, hogy fizetett hirdetés az egész :DDDDD
Egyetértek sok mindennel , hasznos hogy lerajzoltátok az ábrákat.
Egy ideje hálózatépítőknek és másoknak is tanítom ezeket a technikákat.
Twitter-t angolul indítottam még tavaly amikor indult nem asokal azután.
Most már magyar is van. Rendezvényem ma érkezett külföldi vendége példáúl a Facebook , a MySpace és a Twitter accountom alapján vette készpénznek, hogy tényleg létezem. Voltak közös ismerőseink akikkel életben is találkoztam egy karibi út során, így őket letudta kérdezni..
Ezért szoktuk mondani . az ügyfél a web2.0 eszjközök segítségével letapogat…
Sok sikert,
Mátrai Szilárd
Ha szeretnék egy klubot építeni magam köré, akkor hol érdemes leginkább? iwiw? Facebook? Más? Szerintetek?
A többit már használom, pl lehet engem követni twitteren és a legutóbbi öt bejegyzésem mindig fent van a sales oldalamon és a blogomon is. Valóban egyelőre úgy tűnik, hogy csak az amúgy is internetmarketinggel vagy annak egy részével foglalkozó ismerőseim, barátaim követnek, de ez lassan kezd átalakulni, egy-két listatagom is követ már. Szóval fog ez menni, és ezúttal jó az elsők között lenni.
A social marketing jön föl és aki ebben most nem zár le, hanem belevág, az jól jár: együtt fejlődik a technológiával.
Ezek a megosztók most fejlődnek egyre komplexebbé: ma még jól követhető a funkciók fejlődése. Ugyanez mondható el a videózásról (és itt most részben hazabeszélek): pár éve csak stúdiók gyártottak videós reklámokat, ma már bárki megtanulhatja a legdurvább trükköket is a mindennapokban alkalmazni.
Ugyanígy van ez a közösségi oldalak és a felöltött tartalmak esetében is.
Ami az előnye a most bekapcsolódóknak, hogy mire az emberekben az egyre több minőségi elem terjedésével (fotók, videók, animációk, prezentációk stb.) kialakul az IGÉNY a minőségire, már bele is tanultál az eszközökbe, sőt: Te gerjeszted az igényt az egyre jobbra - így a konkurencia csak vaktában lövöldözik és hátramarad.
Ez max. 1 év - szerintem.
oliveR
social network marketing = megfordul az egész és a piac választ téged nem te loholsz a piac után - ez a lényeg!
biztos jó de én most kész vagyok és nem akarok olvasni!!!
mehet a szemétbe az összes marketing modellem
Eddig is léteztek eszközök a honlapon, blogon, hírlevelen kívül, tehát nem értem miért hívjuk ezt “új modellnek”.
@Gabriel: Szerintem meg épp, hogy nem. A látogatókat, érdeklődőket, ügyfeleket Neked kell behúznod, meguktól nem fognak rád találni, mert twitterezel vagy mert videókat töltesz fel valahova.
Norbi, nem kell mindent szóról szóra érteni.
A lényeg: Nagyobb publikum felé kommunikálsz - ott akit érdekel jön és olvassa, szereti, megveszi, letölti, megrendeli, mindegy… az anyagaidat és nem erőlteted kényszerből mindenkire levelező listán keresztül az anyagot…
Bővebben a blogomban, meg a készülő FAQ - GYIK e-bookomban (aminek még a nevét sem tudom) lesz szó, mert nem lehet ezt 2 mondatban leírni…
Amit új modellnek nevezel, az nem is annyira új, hiszen ahogy a webes eszközök és ezáltal az online szolgáltatások egyre fejlődnek, egyre több lehetőséget nyújtanak, úgy folyamatosan szélesedik az online marketing eszköztára.
Egy biztos, hogy az a nyerő aki a legszélesebb online eszköz palettát használja + aki a leghitelesebb és legeredetibb!!!
Ez az írásotok viszont tökéletes!
Informatív, átfogó, a témához képest praktikusan rövid.
Ezekről a technikákról órákig lehetne beszélni + mit hogyan, de gondolom ez a kurzusotok témája.
AJÁNLOM MINDENKINEK!!!
Számomra sem világos, hogy miért nevezzük új modellnek ezeket. Nagyon nagyon rágóta használják ezeket az eszközöket, kocsmáktól kezdve pénzügyi tanácsadókig.
Azt sem értem mi ez az új twitter mánia? Semmivel nincs több előnye a többinél, sőt - bár én is használom - szerintem olyan , mint a viva, vagyis tiniknek való.
Nem tudják leellenőrizni, hiszen iwiwen vagy bármely más közösségi oldalon olyan adatot adok meg, amilyet szeretnék, nincs hitelesítéshez kötve(na jó a myvip egy része), nem kell pípírral igazolnom - biztosan lassan ennek is eljön az ideje.
Én azt vallom, még mindig a blog és a direkt marketing eszközei a legahatásosabbak.
Persze ettől a cikk még jó és hasznos.
oliveR: Hát azzal azért erősen vitatkoznék, hogy a minőségre mennek az emberek és hogy generálják azt (persze a geek-eket leszámítva). Én pont azt látom évek óta, amióta megy a webkettő hype (úgy néz ki, hogy a webes megmondóktól átvették a stafétát a webmarketingesek), hogy amóta nagyobb tömegben rászabadultak az emberek a webre azóta a minőség elég erőteljesen zuhan. Ami minőségitt tartalom, azt még mindig a geek-ek adják. Elég csak a myspace-es és gportálos agyszüleményekre gondolni, hogy milyen szánalmas honlapok születtek ott. Sajnos attól, hogy én megkapom a legjobb, legprofibb airbrush cuccot, még nem fogok tudni festeni vele.
Fekete Attila: no igen, hitelesség. Valahogy ezt hiányolom én a ma olyan divatos guruzásból …
Robin: A mikrobologokról az a véleményem, hogy hype-olják ezerrel, de semmivel sem több, mint egy “hagyományos” blog, amibe rövid bejegyzéseket ír az ember. Twitter-t modellezve letiltja a kommentelhetőséget és ad RSS csatornát az ember. Plurk-öt modellezve pedig nem tiltja a kommentelhetőséget, valamint csinál egy timeline extensiont a blogmotorhoz. Semmivel sem másabb a Twitter, mint a “régi” blogok. Csak annyi, hogy feltalálták a regisztrációs alapon működő rendszert, így kimutatható, hogy ki kit követ, míg RSS esetében nem. Abban egyetértek veled, hogy a fő iránynak én is a blgot érzem, mert ez a leghitelesebb, már ha jól csinálja az ember. A többi eszköz is jól jöhet, de inkább csak mellékvonalnak. A tartalmas, hiteles blog az ami szerintem preferálandó. Mert így lehet igazán értéket teremteni.
Off: légyszi oldjátok meg, hogy eltűnjön a lenti bannar. Nagyon idegesítő, hogy minden oldaltöltés után nekem kell kézileg bezárni. Bezárás esetén COOKIE-ba el kellene tárolni, hogy ne jelenjen meg újra legalább 2 hétig.
Off: Jut eszembe, hogy van nekemegy Adblok Plus-om, valamint hozzá egy Element Hiding Helper kiegészítésem.
Ettől függetlenül nem hiszem el, hogy csak engem zavar a dolog (és ez részetekről öngól, mert csak erősíti a bannervakságot).
Max Logan, néhány napon belül lesz új dizájnunk és akkor eltűnik a csík is. A cookies változattal sokat szenvedtünk, de IE alatt nem jelent meg rendesen, viszont a statisztika szerint nem zavar senkit
Igen, nagyon igazatok van, folyamatosan változik minden, főleg az Interneten, haladni kell a korral, az új eszközökkel és ezek kölcsönhatásban állnak egymással.
Érdemes megnézni, mi működik, mi nem.
Illetve fontos, hogy mindenki azzal foglalkozzon, amihez ért és amit szeret csinálni.
buy online to get new coupon